به گزارش وب‌دا خوزستان، دکتر مصیب رفیعی‌پور، مدیر امور بیماری‌ها و مراکز تشخیصی و درمانی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی اهواز در نشست خبری «پزشک خانواده و نظام ارجاع» از آمادگی کامل دانشگاه برای اجرای جامع طرح نظام ارجاع و پزشک خانواده در استان خبر داد.

وی اظهار داشت: هدف اصلی از نظام‌مند کردن ارائه خدمات درمانی، جلوگیری از اتلاف منابع و برقراری عدالت در دسترسی همه شهروندان به خدمات سلامت است. این طرح از سال‌ها پیش مطرح بوده و در چند سال اخیر در سطوح یک و دو اجرا می‌شد، اما اکنون با برنامه‌ریزی دقیق قرار است به شکل کامل و مکانیزه در تمام سطوح اجرایی شود.

دکتر رفیعی‌پور افزود: در گذشته ارجاع بیماران از سطح یک به سطوح بالاتر به‌صورت دستی انجام می‌شد، اما از این پس تمام مراحل به‌صورت مکانیزه انجام خواهد شد. بدین‌ترتیب، بیمار پس از مراجعه به سطح یک و در صورت نیاز به سطح دو یا سه، از مسیر مشخص ارجاع داده می‌شود و تقریباً تمام فرآیندها برای بیمار رایگان خواهد بود. با این اقدام، از ازدحام، مراجعات غیرضروری و اتلاف منابع در بیمارستان‌ها جلوگیری می‌شود و کیفیت خدمات ارتقا می‌یابد.

مدیر امور بیماری‌ها و مراکز تشخیصی و درمانی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی اهواز با اشاره به آماده‌سازی زیرساخت‌ها در این زمینه گفت: در ابتدای اجرای طرح، ستاد اجرایی تشکیل و اطلاع‌رسانی لازم به گروه‌های ذی‌نفع، متخصصان و ارائه‌دهندگان خدمات انجام شد. همچنین نیازسنجی در این زمینه صورت گرفت و سخت‌افزار و نرم‌افزارهای لازم به‌روزرسانی شد. نرم‌افزار پذیرش بیمارستان‌ها که پیش‌تر با کندی و نواقصی همراه بود، کاملاً تعویض و سامانه‌ی برخط جایگزین شد تا مدیریت بیماران در نظام ارجاع و خارج از آن، با سرعت و دقت بیشتری انجام گیرد.

وی خاطرنشان کرد: در حال حاضر ۲۶ مرکز درمانی (بیمارستان) در سطح دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز به‌عنوان مراکز نظام ارجاع تعریف شده‌اند و برای هر مرکز فوکال‌پوینت (مسئول هماهنگی محلی) تعیین شده است. همچنین دوره‌های آموزشی متعددی برای ارائه‌دهندگان خدمات برگزار و سامانه‌های نوبت‌دهی و پس‌خوراند، چندین بار تست و اصلاح شده‌اند و طبق برنامه، ۳۰ درصد از نوبت‌ها به بیماران نظام ارجاع اختصاص یافته است.

دکتر رفیعی‌پور اظهار داشت: در حال حاضر ۱۳۵۱ پزشک متخصص و فوق‌تخصص در مراکز تحت پوشش دانشگاه آماده ارائه خدمت به بیماران نظام ارجاع هستند. اخیرا نیز ۱۱۰ پزشک متخصص متعهد خدمت به شبکه درمان استان اضافه شده‌اند که همگی به شهرستان‌ها (به جز مرکز استان) اختصاص یافته‌اند تا کمبود نیرو در مناطق مختلف برطرف شود.

وی ادامه داد: در این طرح، سطح یک شامل خانه‌های بهداشت و مراکز تشخیصی اولیه، سطح دو، بیمارستان‌های تخصصی شهرستان‌ها و سطح سه نیز شامل بیمارستان‌های فوق‌تخصصی در شهر اهواز است. خدمات نیز در چهار سطح غربالگری، تشخیص، درمان و بازتوانی تعریف شده است.

مدیر امور بیماری‌ها و مراکز تشخیصی و درمانی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی اهواز ضمن بیان اینکه شهرستان کارون به‌عنوان پایلوت اجرای کامل طرح پزشک خانواده در خوزستان انتخاب شده است، توضیح داد: جمعیت ۸۵ هزار نفری شهرستان کارون در فاز نخست تحت پوشش طرح قرار می‌گیرند و دانشگاه علوم پزشکی اهواز به‌عنوان نخستین دانشگاه کشور آمادگی کامل خود را برای اجرای جامع طرح در همه شهرستان‌ها اعلام کرده است.

وی درباره تأمین منابع مالی طرح و صندوق پرداخت منظم گفت: در سطح بهداشت، منابع و سرانه‌ها مشخص است، اما در حوزه درمان قرار است خدمات بیماران ارجاع‌شده به‌صورت رایگان برای بیمار ارائه شود. با وجود رایگان شدن خدمات در نظام ارجاع، پیش‌بینی شده است که صندوق تأمین منابع مالی با مشارکت بیمه‌ها تشکیل شود تا پرداخت‌ها به‌موقع و منظم انجام گیرد.

دکتر رفیعی‌پور با تأکید بر نقش رسانه‌ها در فرهنگ‌سازی نظام ارجاع گفت: از اصحاب رسانه انتظار داریم با اطلاع‌رسانی درست، افکار عمومی را با نظام ارجاع همراه کنند. باید در جامعه این درک ایجاد شود که خدمات درمانی باید از مسیر مشخص و اولویت‌بندی‌شده ارائه شود. مراجعات غیرضروری و اصرار بر ویزیت فوری، نظام ارجاع را دچار مشکل می‌کند.

مدیر امور بیماری‌ها و مراکز تشخیصی و درمانی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی اهواز با اشاره به اهمیت سطح‌بندی بیماران در اورژانس‌ها تصریح کرد: در اورژانس، نوبت‌دهی بر اساس زمان ورود نیست بلکه نوبت دهی بر اساس سطح‌بندی انجام می‌شود. بیماران سطح یک باید در کمتر از یک دقیقه رسیدگی شوند، اما بیماران سطح پنج ممکن است تا شش ساعت بعد نوبت بگیرند و این مسئله نیازمند اصلاح فرهنگی و آگاهی عمومی است.

وی خاطرنشان کرد: با اجرای کامل طرح نظام ارجاع و پزشک خانواده، خدمات سلامت به‌صورت هدفمند، عادلانه و کارآمد در اختیار مردم قرار خواهد گرفت. این طرح علاوه‌بر افزایش کیفیت خدمات و کاهش هزینه‌ها، به استفاده بهینه از منابع و ارتقای سلامت عمومی جامعه منجر می‌شود.